نقدر اهتمامك بمجال التسويق والتجارة الإلكترونية ونشكر لك ثقتك بنا، ونسعى دئمًا لأن نكون محل هذه الثقة، لذا فإننا نحترم خصوصيتك ونبذل قصارى جهدنا للحفاظ عليها. في هذه الصفحة ننشر لك سياسة الخصوصية لتكون على اطلاع بما يحدث تجاه البيانات التي نجمعها.

تُطبق سياسة الخصوصية هذه بمجرد دخولك الموقع، وباستخدامك له فإنك توافق على بنود هذه السياسة، كما ينبغي عليك عدم استخدام الموقع في حال عدم موافقتك على بنود سياسة الخصوصية.

 ما هي المعلومات التي قد نقوم بجمعها منك؟

قد نقوم بجمع ومعالجة المعلومات التي تقدمونها عند التسجيل لاستخدام موقعنا، أو الالتحاق بدورة تدريبية، أو من خلال تعبئة النماذج المحددة في موقعنا، أو من خلال الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني أو غير ذلك من الطرق. هذه المعلومات التي تقدمونها لنا قد تتضمن معلومات شخصية مثل: الاسم، العنوان، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، المعلومات المالية وبطاقات الائتمان، وصورة فوتوغرافية. كما قد تتضمن تعليقات أو غيرها من المعلومات المنشورة من قبلكم في المحادثات الجماعية والخاصة التي نعقدها، أو ملفات الكوكيز، أو المعلومات التي نجمعها عنكم فيما يتعلق بكل زيارة لموقعنا، قد نقوم بجمع المعلومات التالية عنكم بصورة تلقائية:

• المعلومات التقنية: يشمل ذلك عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، معلومات تسجيل الدخول الخاصة بكم، نوع المتصفح والإصدار، تحديد المنطقة الزمنية، أنواع الوظائف الإضافية وإصدارات المتصفح، ونظام تشغيل الإنترنت.

• معلومات حول زيارتكم: يشمل ذلك زيارتكم لأي رابط خلال موقعنا، الصفحات التي قمتم باستعراضها أو البحث عنها، وأوقات الاستجابة في صفحات البحث، وأخطاء التحميل، ومدة فترة البقاء في كل صفحة.

• المعلومات التي نتلقاها من مصادر أخرى: قد نتلقى معلومات عنكم إذا كنتم تستخدمون أيًا من المواقع الأخرى التي نقوم بتشغيلها، أو الاستفادة من الخدمات التي يقدمونها. كما أننا نعمل بشكل وثيق مع أطراف ثالثة مثل: الشركاء التجاريين، المسوقين بالعمولة، منصات الدفع، شبكات الإعلان، مقدمي الدراسات التحليلية، ومقدمي معلومات البحث. 

بماذا نستخدم معلوماتك

نستخدم المعلومات التي تقدمونها لنا أو التي نحصل عليها من خلال زيارتكم لموقعنا على النحو التالي:

• لتمكيننا وتمكين شركائنا من تقديم وإدارة وتحسين مستوى المسارات والمادة التدريبية
• لأغراض البحث العلمي
• للغرض الذي تم توفير المعلومات من أجله على وجه التحديد، مثل: الرد على استفساراتكم، أو تمكينكم من الوصول إلى محتوى مسار معين أو الخدمات التي تختارونها
• متابعة الحضور والتقدم في المسارات التي تُقدم على شبكة الإنترنت، وتحليل البيانات الإحصائية عن أداء المتدربين 
• مراقبة وكشف مخالفات شروط الخدمة وكذلك حالات سوء الاستخدام المحتملة الأخرى لموقعنا
• تزويدكم بآخر المستجدات حول المسارات التي نقدمها نحن وشركاؤنا، أو غيرها من الأحداث التي قد تكون ذات فائدة لكم، والتي يمكن أن ترسل لكم عن طريق البريد الإلكتروني
• أرشفة هذه المعلومات واستخدامها لإمكانية الاتصالات المستقبلية معكم
• صيانة ورفع مستوى أداء وأمن موقعنا وبرامجنا والنظم والشبكات الخاصة بنا
• لتحسين مستوى موقعنا بشكل عام لضمان تجربة استخدام رائعة لكم
• لتتمكنوا من المشاركة في الميزات التفاعلية للخدمة التي نقدمها 
• لقياس أو فهم فعالية الإعلانات التي نقدمها لكم، وتقديم الإعلانات ذات الصلة باهتماماتكم
• لتقديم الاقتراحات والتوصيات حول الخدمات التي قد تهمكم أو تعنيكم

الإفصاح عن المعلومات الخاصة بك

لن نقوم بتبادل أي معلومات تقدمونها لنا أو نقوم بجمعها عنكم إلا مع شركائنا، والجهات المختصة بإجراء التحليلات ومقدمي خدمات محرك البحث والمعلنين بما لا يتعارض مع أحكام القوانين والأنظمة المرعية وفي حدود المعلومات الشخصية المطلوبة لتحقيق الأغراض المبينة في وقت جمعها. 

سيتم مشاركة هذه المعلومات مع الأطراف المذكورة على النحو التالي:

• إذا كان يتعين علينا الإفصاح أو تبادل المعلومات الشخصية الخاصة بكم في إطار الوفاء بأي التزام قانوني، أو من أجل تنفيذ أو تطبيق شروط الاستخدام الخاصة بنا وتنفيذ الاتفاقيات الأخرى، أو لحماية الحقوق وحقوق الملكية
• مع مقدمي الخدمات أو شركاؤنا الذين يؤدون وظائف معينة بالنيابة عنا، بما في ذلك معالجة المعلومات التي تقدمونها على موقعنا، وتنفيذ المشتريات عن طريق طرف ثالث، وغيرها من العمليات التي تنفذ من خلال موقعنا، أو التي تتعلق بتشغيل موقعنا أو أية أجزاء منه 
• لأغراض البحث العلمي  
• توفير فرص التواصل بينكم وبين المستخدمين الآخرين الذين قد يكون لهم مصالح أو أهداف تعليمية مماثلة. على سبيل المثال، قد نوصيكم بالالتحاق بشركاء دراسة من نوع محدد أو الارتباط بفئات محددة من المتدربين الموجهين المحتملين. وفي مثل هذه الحالات فإنه يجوز لنا أن نستخدم جميع المعلومات التي تم جمعها عنكم لتحديد الجهات التي قد تكون مهتمة في التواصل معكم، مع العلم أننا سنقوم فقط بتزويد المستخدمين الآخرين باسم المستخدم الخاص بكم، دون الإفصاح عن اسمكم الحقيقي أو عنوان بريدكم الإلكتروني
• مع الشركات التابعة لنا، أو مع خلفائهم في حالة الاندماج، أو الاستحواذ أو إعادة التنظيم، لاستخدامها بما يتفق مع سياسة الخصوصية
• لأغراض التوظيف حيث تصلنا طلبات توظيف باستمرار على جميع المسارات التي نقدمها، نظرًا لكثرة الطلب عليها في سوق العمل الخليجي

سياسة الاسترداد

تُعتبر سياسة الاسترجاع المنصوص عليها في هذه الصفحة فعّالة لكافة المواد التعليمية المعروضة على الموقع، والتي يمكن شراؤها أو الاشتراك فيها من خلال الموقع فقط. عند الشراء أو الاشتراك في المسارات التدريبية على الموقع فأنت توافق على شروط الاسترجاع المنصوص عليها في الأسفل، وهي على النحو التالي:

1. يحق للمتدرب استرجاع المبلغ المدفوع قبل بدء المسار ب 3 أيام عمل
2. يحق للمتدرب استبدال مبلغ المسار المدفوع بمسار آخر قبل بدء المسار المدفوع قيمته بـ 24 ساعة
3. لايحق للمتدرب المطالبة بالمبلغ المدفوع بعد عقد المسار في يومه المحدد
4. لا يحق للمتدرب المطالبة بالمبلغ بعد تسجيل الحضور في المسار
5. في حال تم إلغاء المسار لأي سبب، فيحق للمتدرب الاختيار بين استرداد أمواله أو تعويضه بمسار آخر، وهذا يعتبر خيار للمتدرب وليس إلزامي